DOMANDE FREQUENTI

FAQ

 

 1 - In quanto tempo mi verrà consegnato l'ordine?

La consegna avverrà nelle 24/72H dalla ricevuta dell'ordine.

Potrebbero occorrere fino a 5/7 Giorni per le zone disagiate e per le Isole.

2 - Come posso pagare per effettuare il check-out?

Accettiamo pagamenti con Carta di Credito e circuito PayPal.

Non offriamo il servizio di Contrassegno per causa di Prodotti completamenti Personalizzati.

3 - Come posso monitorare il mio ordine fino alla consegna?

Quando l'ordine verrà elaborato e spedito, le invieremo il Tracking-Code per email o sms per monitorare l'ordine in tempo reale, fino al suo arrivo.

4 - Come posso contattarvi in caso di ulteriori informazioni?

Può contattarci nella nostra pagina (Contattaci) inserendo i suoi dati nell'apposito modulo, scrivendo un messaggio nella chat WhatsApp oppure contattandoci all'Indirizzo: info@micasandals.com

5 - Posso ricevere un rimborso totale in caso di articolo difettoso o danneggiato?

Purtroppo non è possibile ricorrere ad eventuali Rimborsi, trattandosi di Prodotti interamente Personalizzati.

6 - Come faccio in caso di mancata consegna?

In caso di mancata consegna, può contattarci sulla nostra pagina (Contattaci) inserendo i suoi dati nell'apposito modulo, specificando il problema. Procederemo a verificare e a risolvere, il prima possibile, la Consegna.

7 - Quali sono le opzioni e le spese di spedizione?

Offriamo 2 opzioni di spedizione: Standard e Premium (Assicurata 100%).

La spedizione Standard è totalmente Gratuita, mentre la spedizione Premium Assicurata 100%, ha un costo di €3,94.

8 - Spedite all'estero?

No, effettuiamo solamente spedizioni in Italia (Isole comprese).

9 - Posso modificare o annullare il mio ordine?

Purtroppo non sarà possibile modificare o annullare l'ordine una volta effettuato il Pagamento.

10 - Con quale corriere vengono spediti gli ordini?

Spediamo gli ordini ricevuti con servizio Corriere Express (GLS) in tutta Italia.